Az Aurora Medicalnál hisszük, hogy a gyógyulás nem az első vizsgálaton kezdődik, hanem már az első kapcsolatfelvételnél. Ezért minden érdeklődő megkeresését személyesen dolgozzuk fel, és igyekszünk a lehető leggyorsabban visszahívni. Klinikai szemléletünk középpontjában a páciens áll, ezért nem egyszerű időpont-egyeztetés történik, hanem egy rövid előzetes állapotfelmérés is.
Mi történik a visszahívás során?
Munkatársunk először megismeri az Ön panaszait és azokat a tüneteket, amelyek miatt segítséget keresett. Röviden átbeszéljük:
- mióta állnak fenn a panaszok,
- milyen tüneteket tapasztal,
- történt-e korábban vizsgálat vagy kezelés,
- rendelkezik-e már leletekkel, képalkotó vizsgálatokkal (MR, CT, röntgen),
- milyen szakrendelés vagy szakorvos lehet az Ön számára a legmegfelelőbb.
Mennyi időn belül keresünk?
Minden beérkező megkeresést igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül feldolgozni. A visszahívás jellemzően munkanapokon történik, de a pontos időpont a beérkező megkeresések számától függően változhat.
Miért kérünk néhány alapinformációt?
Az Aurora Medical több szakterület szakembereit fogja össze egy közös szemlélet mentén. Idegsebész, neurológus, ortopéd szakorvos, pszichológus, gyógytornász és egyéb specialisták dolgoznak együtt annak érdekében, hogy minden páciens a számára legmegfelelőbb ellátást kapja.
Az előzetesen megadott információk segítenek abban, hogy:
- gyorsabban találjunk megfelelő időpontot,
- a megfelelő szakemberhez irányítsuk,
- szükség esetén előre jelezhessük, milyen dokumentumokat érdemes magával hoznia,
- hatékonyabb legyen az első konzultáció.
Együtt keressük a megoldást
Legyen szó gerincfájdalomról, mozgásszervi panaszokról, idegrendszeri tünetekről vagy más egészségügyi problémáról, célunk, hogy már az első kapcsolatfelvételtől kezdve biztonságban érezze magát, és a lehető leghamarabb megfelelő segítséget kapjon.
Köszönjük bizalmát, hamarosan jelentkezünk!